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來信日期 : 2009/7/21 顧客姓名 : 王先生
感謝對象 : 夏治平醫師、麻醉科醫師、八樓護理人員
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內 容 :

院長您好:
   母親廖0梅已八十四歲高齡,上月廿七日因肺水腫急癥住入貴院,經五天加護、普通病房針、藥劑治療,痊癒返家休養。
    五月四日凌晨起床如廁跌跤又急送貴院,經X光檢查,髖關節骨折需更換人工髖關節,骨科主任看完家母洋洋灑灑病史,告知需會診麻醉科醫師在下午手術,麻醉科醫師當日下午過目病歷,家母甫因心臟瓣膜衰竭導致肺水腫初癒,如再動刀需全身麻醉,危險因素有七、八成(僅二、二成可安然)。當場如五雷轟頂,不知該如何是好,經家人討論,考量家母平日心臟病癥狀,都由夏治平主任診治,或許他較瞭解可承受麻醉程度,乃建議可否先辦理住院,翌日會診夏大夫再議,獲准照辦。
    五月五日貴院剛上班,夏主任即來探視並說『無問題』,讓家人如釋重負,即刻進行開刀,下午一時許順利完成。
    在此特別對貴院之讚許及感謝:
一、專業醫療佳:『白袍代表專業』,向來尊重醫師、護士囑附,家母最近二次重病就診,均得速度快、高水準、設備佳醫療團隊照護,就醫師個人領域提供詳細正、反判斷,供家屬採行決定,而不會一味鼓勵手術、有錢賺即可的商業氣息。
二、視病如親態度:麻醉科醫師當下提供的建言,雖如晴天霹靂,但讓家屬得知事態輕重,尊重知的權利,且仍許再洽其他主治醫師,不堅持、不跋扈;夏主任甫上班即專程會診家母,提出正確諮詢建言,均至屬可貴,又這段期間獲多位護士小姐親切週到照料,都致上家屬十二萬份謝意和敬意。
               
             最   後
                 
                                祝   平安     順利 
                                                                                                   
                                            家 屬 敬上

                                      九十七年五月十三日

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