本人來貴院多次，大部分的醫療人員態度都不錯，但111.04.18到光田醫院二樓耳鼻喉科門診看診後去抽血，3號櫃檯的賴小姐，語氣柔和、很客氣，會主動告知抽血完後如何等候再做心電圖，做心電圖時，動作輕柔，感謝他，也讓自己發現原來不是態度好即可，因為語氣和動作也可安撫病人的心。