内耳神经性耳鸣经常是顽固的，一般门诊中的药物治疗及简单的病情咨询疗效有限」，使得许多患者不能获得妥善的治疗。耳鼻喉科医生常会告诉病人：「耳鸣没办法根治，使得患者萌生失望的情绪，甚而加重病情的恶化，－耳鸣一发不可收拾。为此，本院自民国84年成立了全国第一个耳鸣研究中心，并开办「耳鸣特别门诊」，迄今已有超过3000例病人经验使用耳鸣减敏疗法，缓解耳鸣症状，能够脱离耳鸣的困扰。

从一般门诊主诉耳鸣的患者中，排除可经外科疗法处理者（中耳炎、镫骨硬化症、听神经瘤、venous hum）。根据病人填写的「耳鸣门诊问卷表」，选择耳鸣声响强度较高生活作息受干扰严重性较大的病患接受耳鸣特别门诊。门诊时进行基本的听力学检查，以及耳鸣的客观测试：包括最低遮蔽声值（minimal masking level）及残留抑制测试(residual inhibition)。测试后由本院耳鼻喉科赖仁淙主任与病患进行三十分钟至一个小时的耳鸣咨询；轻松安静的环境及足够的时间是诊治时不可或缺的条件。