隨著國際醫療推廣,越來越多外籍人士訪臺就醫,行政院衛生署與台灣醫務管理學會積極推動「醫院營造英語醫療作業環境」,光田醫院參與此推廣活動榮獲北區優等醫院的殊榮。更獲台灣醫務管理學會指定至本院進行標竿學習與實地觀摩。
光田醫院王乃弘院長表示,隨著台中港的經貿發達與中科近年的成長,秉持著以病人為中心的服務理念,本院早在92年就致力於設施標示雙語化,站在患者就醫的過程來思考,包括建築市招、入口大門、批價掛號櫃檯、院內指標、各樓層一覽表、各樓層護理站單位牌,甚至急診就醫流程、婦產部、體檢單位、放射科輻射告示、領藥用藥流程、藥包用藥須知等均已雙語化。外勞體檢單位,也貼心設有中、英、印、泰、越版的指標。甚至,考慮到外籍配偶的增加,婦產部更特別設計有印尼、英文、越南版的孕婦日常生活之注意事項與孕婦住院須知的衛教單張文宣供外籍新娘取閱。本院住院中心,更提供有如同飯店等級服務的病房房型、收費標準、設備用品的中英文型錄服務,如此VIP級服務,讓本院成為中部地區外籍人士就醫的最佳選擇。 |